Política de Privacidad

Información General

dionelera, con domicilio social en C. de Matilde Hernández, 78, 28025 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Por eso, hemos elaborado este documento para que entiendas claramente qué datos recogemos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.

Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando te registras en nuestra plataforma
• Información profesional: experiencia laboral, formación académica, intereses educativos cuando completas tu perfil
• Datos de pago: información bancaria o de tarjeta (procesada a través de pasarelas seguras) cuando te inscribes en programas de formación
• Comunicaciones: contenido de mensajes cuando nos contactas por correo o formularios de contacto

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos, configuración regional
• Cookies y tecnologías similares: preferencias del usuario, historial de navegación en nuestra web

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
• Instructores y facilitadores: cuando te inscribes en un programa, compartimos tu información de contacto con los profesionales que imparten la formación.
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Entidades financieras: para procesar pagos y gestionar facturación.

No compartimos datos con empresas de marketing externas ni permitimos que terceros utilicen tu información para sus propios fines comerciales.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico de forma gratuita.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu perfil o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento o cuando te opongas al tratamiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras políticas y prácticas de seguridad
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos inmediatamente.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa en nuestra plataforma
• Datos de facturación: durante 6 años según la legislación fiscal española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: hasta 24 meses desde la última actividad
• Datos de cursos finalizados: durante 3 años después de completar el programa formativo

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio de forma agregada

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma. En tu primera visita, te pedimos consentimiento explícito para el uso de cookies no esenciales.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos fuera de este territorio, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto al país destinatario
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Te informaremos específicamente si algún servicio que utilizas implica transferencias internacionales de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos proceder a su eliminación inmediata.

En caso de programas formativos dirigidos a personas entre 14 y 18 años, solicitamos el consentimiento previo de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te agradecemos que antes de acudir a la autoridad de control nos des la oportunidad de resolver cualquier duda o problema que puedas tener respecto al tratamiento de tus datos.